SVARBU Visos ne dokumentinės (WPX) siuntos į Indiją privalo turėti: Gavėjo Know Your Customer dokumentai (KYC: Valstybės pripažinta asmens tapatybė ir adreso tikrumo įrodymas) turi būti pateikti muitinei siuntos išmuitinimui. Importo išmuitinimas prasidėti negali jeigu nėra įkeltų KYC dokumentų ir autorizavimo laiško (POA). Individualioms siuntoms Gavėjo KYC dokumentai yra: Pasas, Balsuotojo ID, Vairuotojo pažymėjimas, autorizacijos laiškas (POA). Kompanijoms Kompanijos importo ir eksporto sertifikatas (IEC), KYC ir POA. Importo siuntoms, kurias apmoka gavėjas Indijoje, DHL Indija susisieks su gavėju dėl KYC and POA dokumentų. Importo siuntoms, kurias apmoka siuntėjas iš kilmės šalies, turėtų susisiekti su gavėju, kad šis įkeltų POA ir KYC dokumentus. Gavėjo el. paštas arba mobilus telefono numeris turi būti matomas važtaraštyje).
Siuntos į Indoneziją
SVARBU Indonezijos muitinė reikalauja identifikacinių numerių gabenant siuntas į Indoneziją. Jei Gavėjas yra: Verslas – Nurodykite Indonezijos mokesčių ID numerį (NPWP) Individas – Nurodykite NPWP arba alternatyvų identifikavimo numerį (Asmens tapatybės kortelė, Pasas, Vairuotojo pažymėjimas)
Etsy naujiena pardavėjams – Etsy Purchase Protection programa
Siekdami pritraukti daugiau pirkėjų ir išlaikyti mėgstamą ir patikimą rinką Etsy sukūrė programą, kuria būtų galima padėti pardavėjams, kuomet ištinka įvairūs netikėtumai siunčiant gaminius, pavyzdžiui, kai dingsta kliento siuntinys, ar jis (jo dalis) būna sugadintas. Taip nutikus Jums ir pirkėjui Etsy galės grąžinti užsakymo sumą. Etsy grąžins pinigus pirkėjui ir pardavėjui jei: Užsakymo suma kartu su siuntimo išlaidomis ir mokesčiais neviršija 250$ Siunta pradingo siuntimo metu Siunta atvyko sugadinta Programa pradės veikti Rugpjūčio 1 d. Taip pat turėsite atitikti Etsy numatytus kriterijus – siuntos išsiuntimas per nurodytą išsiuntimo laikotarpį. SIUNTIKAS rekomenduoja: Susitvarkyti siuntimo profilius, kad išvengtumėte išsiuntimo vėlavimų. Nurodykite teisingą siuntimo trukmę pagal gavėjo šalį. Mūsų patarimas, išskirkite siuntimo profiliuose šalis į kurias siunčiate dažniausiai, pasitikrinkite, kiek užtrunka siuntimas į šias šalis ir reguliariai pasikoreguokite trukmę pagal sezoną. Kaip žinoti, kiek užtrunka siuntimas į vieną ar kitą šalį? Klauskite Siuntiko! Mes siunčiame daug siuntinių ir visada galime patikrinti vidurkius. Įveskite teisingą siuntinio numerį ir vežėjo pavadinimą. Mes pastebėjome, kad nemenka mūsų klietų dalis iškraipo, arba neteisingai užraš0 vėžėjo pavadinimą, dėl ko ETSY neberodo siuntos kelio. Pvz. Vietoje DHL užrašo DHL express.. Arba nesukite sau galvos – Siuntiko savitarna geba nusiųsti siuntos numerį į Jūsų ETSY parduotuvę, nurodant teisingą vežėją ir išsiuntimo datą, Jums užtenka tik pažymėti išsiųstas siuntas mūsų savitarnoje ir pasirinkti fukciją „Siųsti numerį Etsy Prekių sąraše naudoti tikslias nuotraukas ir aprašymus Teisingai pakuokite savo siuntas, taip išvengdami siuntos apgadinimo. Pakavimo patarimai čia Daugiau informacijos apie Etsy Purchase Protection
Etsy konsultacijos, diskusijos ir pagalba – lietuvių kūrėjų grupės Facebook’e
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Tiek Etsy pradedantieji, tiek ir senbuviai nuolat susiduria su klausimais, į kuriuos išsigūglinti konkretų atsakymą sunku. Kartais prisireikia nemokamos Etsy konsultacijos smulkiu, tačiau neatidėliotinu klausimu. O dirbant iš namų, būna ir taip, kad norisi tiesiog sužinoti, kaip sekasi kitiems kolegoms. Jums tikrai nebūtina vieniems patiems skintis kelio į sėkmę. Internete gausu Etsy bendruomenių, tereikia žinoti, kur jas rasti! Šiame įraše apžvelgiamos keturios lietuviškos kūrėjų grupės, kurias pravartu sekti.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Lietuviškos grupės Etsy Lithuania Team Oficiali Lietuvos etsiečių komandos bendruomenė jungia daugiau nei tūkstantį Etsy pardavėjų iš Lietuvos. Į ją gali patekti tik tie, kurie turi Etsy parduotuvę. Tad jei dar tik planuojate tokią kurtis ateityje, neįsižeiskite, jei jūsų prašymas prisijungti prie bendruomenės bus atmestas. Grupės failų skiltyje galima rasti dokumentų apie Instagram, Pinterest, Etsy SEO pradmenis, siuntimo profilių kūrimą. Bendruomenė sukurta mokymuisi kartu, čia vyksta Etsy konsultacijos, dalinamasi naujienomis apie prekybą Etsy, organizuojami susitikimai. Grupėje per mėnesį vidutiniškai paskelbiama 30 įrašų apie techninius pakeitimus, siuntimą, mokesčius, darbo praktiką Etsyje ir įvairius kasdienius nutikimus, kuriais norima pasidalinti. Į sudėtingesnį klausimą/pranešimą galima tikėtis gauti 10-40 atsakymų, priklausomai nuo temos aktualumo. Etsy Lithuania Team grupėje reklama draudžiama. Grupė nėra griežtai moderuojama.[/vc_column_text][vc_column_text] Etsy Rebels Lithuania Nepriklausoma Etsy rebels bendruomenė vienija virš pusantro tūkstančio narių. Nėra konkrečių taisyklių, kas gali ar negali būti priimtas į grupę. Prisijungę prie Etsy rebels, peržvelkite Skelbimų skiltyje esančią atmintinę: ji – savotiškas kelrodis, apibendrinantis pagrindines sėkmingam Etsy parduotuvės gyvavimui reikalingas sąlygas. Taip pat šis įrašas naudingas tiems nariams, kurie nori rasti žmonių, dirbančių su Etsy SEO ar e-parduotuvės administravimu. Etsy rebels grupėje kas mėnesį paskelbiama apie apie 60 įrašų apie siuntimą, pakavimą, klientų aptarnavimo praktiką, techninius klausimus. Atsakymų skaičius varijuoja nuo temos: į trumpus klausimus, atsakymų nedaug, o užsikūrus diskusijai gali atsirasti ir 10-50 įrašų. Grupė nėra griežtai moderuojama. [/vc_column_text][vc_column_text] Mano ETSY sėkmė Ši sparčiausiai besiplečianti į Etsy orientuota kūrėjų grupė vienija virš trijų tūkstančių narių. Bendruomenę įkūrė ir administruoja Dovilė Mikėlėnienė. Į grupę gali prisijungti visi norintys, nepriklausomai nuo to ar jie turi Etsy parduotuvę, ar ne. Mano Etsy sėkmė skirta bendrauti apie pardavimus, prekės ženklo kūrimą ir marketingą; padėti ir patarti vienas kitam. Grupėje taip pat skatinama dalintis savo parduotuvės progresu ir pasiekimais, organizuojamos Etsy konsultacijos („5 minučių parduotuvių auditai“), kai bendruomenės administratorė peržiūri ir pateikia pasiūlymus norintiems audito nariams. Grupėje talpinama apie 80 įrašų per mėnesį, atsakymų skaičius 5-50. Mano Etsy sėkmėje naujokams gali būti drąsiau prabilti, klausti pasikartojančių klausimų ar dalintis savo patirtimi, kad ir kokia smulki ji bebūtų. Kaip teigė grupės administratorė Dovilė, ji filtruoja negatyvius bei nepagarbius komentarus apie Etsy ar kitus narius. Mano ETSY sėkmė siekia būti bendruomene, kurioje visi atėję jaustųsi saugūs. Reklama grupėje neleidžiama.[/vc_column_text][vc_column_text] Etsy, Amazon, Ebay – prekyba užsienyje Ši e-komercijos paslaugų agentūros SEO kitchen įsteigta grupė yra skirta aptarti klausimus, kurie susiję su prekyba trijose pagrindinėse lietuvių pardavėjų pamėgtose platformose – Etsy, Amazon ir eBay. Bendruomenę vienija beveik 6500 narių. Visi norintys gali rasti šį puslapį ir pasiprašyti būti prijungtais. Grupė naudinga tuo, kad diskusijos e-prekybos klausimais neapsiriboja tik Etsy. Nariams prienama informacija ir apie kitas platformas, jų galimybes. Anot administratorių, „grupė skirta pozityviems pardavėjams, tad grubūs ir įžeidinėjantys komentarai čia netoleruojami, o juos mėgstantys nariai bus šalinami be įspėjimo”. Etsy, Amazon, Ebay grupėje paskelbiama apie 30 naujų klausimų ar įrašų per mėnesį, o atsakymų kiekis varijuoja nuo 5 iki 30 ir daugiau. Reklama šioje grupėje galima, tačiau ji yra mokama – norintys pasireklamuoti privalo susisiekti su grupės administratoriais.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]Daugiau apie Etsy Viskas apie e-komerciją Į viršų[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row]
Noriu parduoti rankdarbius internetu: nuo ko pradėti?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Svarstote, kaip parduoti rankdarbius, kad jūsų hopis taptų pajamas nešančiu verslu? O gal intensyviai ieškote, ką dirbti iš namų? Tada turbūt jau ne kartą girdėjote, kad dabar puikus metas pereiti prie e-komercijos – kol fiziniai verslai kenčia, e-prekyba auga kaip ant mielių. Atnaujinta 2021-04-02 Nuosavas verslas kaip nuolatinio darbo galimybė skamba išties nuostabiai. Tačiau prieš atidarant e-parduotuvę svarbu pamatuoti, ar ji atsipirks. Iš patirties žinome, kad skirtingų patarimų, kaip parduoti rankdarbius internetu, begalė. Pradedančiajam joje atsirinkti sunku. Todėl šiame įraše apžvelgiame septynis svarbiausius klausimus, į kuriuos turite sau atsakyti prieš pradėdami verslą. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Norite parduoti rankdarbius internetu? 1. Kuo prekiausite? 2. Kur prekiausite? 3. Kur atsidarysite parduotuvę? 4. Kas jūsų konkurentai? 5. Kaip organizuosite prekių pristatymą? 6. Kokią verslo formą rinksitės? 7. Ar prekės kaina bus konkurencinga?[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”14927″ img_size=”full”][vc_column_text] 1. Kuo prekiausite? Kalbant apie prekių asortimentą, yra du svarbūs aspektai, kuriuos turite apgalvoti. 1.1. Ar jūsų gaminius jungia bendra tematika? Dažnai norintys parduoti rankdarbius į vieną parduotuvę sukrauna viską, ką gamina, nors tų gaminių nesieja nei bendra paskirtis, nei tematika, nei gamybos būdas. Pavyzdžiui, parduodami tapyti paveikslai, megztos kojinės ir gimtadienių konfeti. Toks gaminių popuri tikrai nepadeda parduoti rankdarbius – formuoti bendrą parduotuvės įvaizdį ar pritraukti tikslingą lankytojų srautą. Todėl iš anksto pagalvokite, į kurią sritį orientuositės pirmiausiai, ir kaip vėliau įtrauksite (jei išvis įtrauksite) kitas. 1.2. Kaip aktualizuosite savo gaminius? Prekybos rankdarbiais milžinė – internetinė svetainė Etsy – neseniai paskelbė populiariausias metų prekių kategorijas ir gaminių pavyzdžius. Peržiūrėkite tendendijas ir pasisemkite naujų idėjų arba pasitikrinkite, ar jūsų gaminiai paklausūs. Tarp 2021 m. ieškomiausių – kasdieniai reikmenys: namų apyvokos ir namų biuro daiktai, natūralūs valikliai, unikalios veido kaukės, vaikų žaislai ir mokymosi priemonės, augintinių rūbai. Aktualumo nepraranda ir rankų darbo asmeninės dovanos – detalės namų jaukumui, paveikslai, rūbai augintiniams, sveikatinimosi priemonės. Drabužių kategorijoje populiarūs platūs, iš natūralių medžiagų pagaminti rūbai, patogūs mezginiai. Spalvos – neutralios arba originaliai raštuotos. Tad jei specializuojatės suknelių siuvime, gal vertėtų bent kol kas į savo kolekcijas įtraukti neįpareigojančių, pasivaikščiojimams vidiniame kieme pritaikytų prekių. Juvelyrikoje išsiskiria visada reikalingi sužadėtuvių žiedai, o taip pat dideli, išskirtiniai papuošalai, kurie matosi ir per Zoom. Be to, jau nuo pernai pastebimas susidomėjimas pasidaryk-pats rinkiniais, žaidimais, daiktų perdirbimo ir rankdarbių gamybos priemonėmis. Prisiminkite, kad e-komercijos gidai skirti tam, kad žinodami tendencijas, įvertintumėte galimą gaminių paklausą ir, jei reikia, šiek tiek pataisytumėte savo kūrinius. Nekopijuokite kitų – vargu ar žinomumu, kokybe ir klientų teikiamumu pasitikėjimu pralenktumėte originalą. Be to, svarbu ne vien paklausa, bet ir pasiūlos kiekis (bet apie tai – vėliau). 2. Kur parduoti rankdarbius? Nors pradėti nuo lokalios prekybos daug kam atrodo saugu ir įprasta, o štai žengti į užsienio rinkas – baugu bei grėsminga, toks požiūris nebūtinai yra teisingas. Tiek dirbant Lietuvoje, tiek ir užsienyje didelė dalis verslo organizavimo etapų išliks panašūs – pvz. ir ten, ir ten reikės organizuoti prekių pristatymą ar administruoti užsakymus. Tačiau priešingai nei fizinė parduotuvė, prekyba internetu gali atverti viso pasaulio rinkas matomumo prasme, todėl rekomenduojame nuo pat pradžių žiūrėti į savo verslą globaliai bei atsakingai įsivertinti savo galimybes. Įsivaizduokite kad kuriate labai aktualią prekę – pvz. megztinius – ir patys palyginkite, kokios jūsų galimybės apsiribojus Lietuva su galimybėmis, tarkime, JAV. Lietuvoje gyvena mažiau nei 3 milijonai žmonių, įskaitant tuos, kurie neperka internetu. Dalis šios auditorijos atkrenta, nes nesidomi arba neturi pakankamai pajamų rankų darbo prekėms, nemėgsta jūsų mezgamų megztinių arba pažįsta auksarankį, kuris už triskart mažesnę kainą tobulai atkartos jūsų modelį. Jungtinėse Valstijose gyvena apie 350 mln. žmonių. Ten irgi būna šaltų orų. Atmetus auksarankius, neperkančius internetu ir nemėgstančius megztinių, vis vien lieka žymiai daugiau žmonių, kuriems jūsų produktai gali pasirodyti įdomūs. Ko gero saugiausias variantas daugeliui Lietuvos rankdarbių kūrėjų yra iš pradžių orientuotis į anglakalbes rinkas. Tačiau tai – nebūtinai jūsų kelias. Galbūt puikiai mokate vokiečių, skandinavų ar prancūzų kalbą? Esate gyvenę užsienyje ir žinote, kas įdomu tos šalies gyventojams? Išnaudokite savo žinias – gal jūsų niša kitur?[/vc_column_text][vc_column_text] 3. Kur atsidarysite parduotuvę? Žinantiems, į kurias rinkas orientuotis, lengviau nuspręsti, kurioje platformoje atsidaryti parduotuvę. 3.1. Keturi e-komercijos tipai Turite keturias pagrindines galimybes: Atidaryti parduotuvę vienoje iš didžiųjų e-prekybos svetainių, vadinamųjų „turgaviečių“ (Etsy, Amazon Handmade, Amazon, eBay ar kt.). Susikurti asmeninę parduotuvę e-komercijos platformoje (kaip Shopify ar Wix). Kurti savo svetainę – e-parduotuvę nuo nulio (pvz. su WooCommerce per WordPress). Pardavimui naudoti socialinius tinklus (pvz. Facebook ir/ar Instagram). Kuo skiriasi visos šios galimybės? Atsidaryti parduotuvę tokiose prekyvietėse kaip Etsy, Amazon Handmade ar eBay yra panašu kaip išsinuomoti paruoštą prekybos vietą populiarioje turgavietėje ar niekada nesibaigiančioje mugėje. Užsiregistravę gausite visus būtinus įrankius prekybai internetu. Be to, didžiosiomis prekybos rankdarbiais platformomis naudojasi daugybė klientų. Tad jei savo produktus aprašysite pagal svetainės paieškų sistemos reikalavimus, jūsų darbai bus matomi. Tiesa, prekyba turgavietėje turi ir minusų. Pirmasis jų: jūsų prekės kovos dėl pirkėjo dėmesio su kitomis panašiomis prekėmis aibėje kategorijų. Antra, didžiosiose prekyvietėse privalėsite beatodairiškai laikytis turgaviečių taisyklių. Patekti į prekyvietės „juodąjį sąrašą” (t.y. būti užblokuotam) ne taip ir sudėtinga. Keli ar keliolika nepasisekusių pardavimų, vėlavimas išsiųsti prekę, blogi atsiliepimai – ir rizikuojate prarasti visą savo įdirbį ar netgi verslą be galimybės sugrįžti. Asmeninė parduotuvė yra alternatyva prekyvietėms. Tai panašu į parduotuvės atidarymą dykumoje pastatytame namelyje. Šiuo atveju jums nereikia varžytis dėl matomumo su konkurentais, nes eksponuojate tik savo prekes, tačiau jus labai retai aplanko praeiviai. Turint asmeninę parduotuvę reikia dar aktyviau ieškoti klientų – intensyviai užsisakinėti reklamą, generuoti lankytojų srautą iš socialinių tinklų ir t.t. Asmeninę parduotuvę galima išsinuomoti arba susikurti patiems. Pirmuoju atveju užsisakysite e-komercijai pritaikytą planą iš tokių platformų kaip Shopify ar Wix ir mokėsite mėnesinį mokestį už naudojimąsi paslauga. Antruoju atveju teks įdėti daugiau darbo t.y. išsirinkti domeną, pasirinkti, kur talpinti svetainę, įrašyti turinio valdymo sistemą, e-komercijos įskiepį, susitvarkyti dizainą, apmokėjimo būdus ir t.t. Socialiniai tinklai – pvz. Facebook/Instagram verslo rinkinys – taip pat gali atlikti e-parduotuvės funkciją. Tačiau bent jau kol kas jie neturi visų įprastos e-parduotuvės galimybių. Kol kas į socialinius tinklus raginame žiūrėti kaip į savo prekių vitriną – tai puikus kitos e. parduotuvės papildinys, tačiau apsiribojus vien vitrina milžiniškų pardavimų tikėtis neverta. 3.2. Pasirinkimo kriterijai Kai nagrinėsite verslo sąlygas skirtinguose e-komercijos kanaluose, siūlome juos lyginti pagal šiuos kriterijus: Patogumą
2021-02-12 Siuntiko savitarna neveiks nuo 21.00 iki 00.00 val.
2021-02-12 (penktadienį) nuo 21.00 val. iki 00.00 val. „Siuntiko“ savitarna neveiks dėl svetainės atnaujinimo darbų.
Teisingas prekių aprašymas siuntimo dokumentuose
Klaidingai užpildyti siuntimo dokumentai – viena pagrindinių priežasčių, kodėl už ES ribų keliaujančios siuntos stringa muitinėje. Dažniausiai koją pakiša abstraktus prekių aprašymas ir/ar nenurodytas prekių klasifikacijos kodas. Žemiau paaiškiname, kas yra prekės aprašymas ir pateikiame iliustracinio pobūdžio pavyzdžius, kaip jis turi atrodyti. Taip pat nurodome, kaip sužinoti savo prekių HS klasifikacijos kodus ir kodėl juos svarbu naudoti. Eksporto priežastis ir prekių aprašymas Kai siuntimo dokumentuose jūsų prašoma nurodyti eksporto priežastį (ar siuntimo paskirtį), jūs turite atsakyti, kodėl siunčiate siuntą. Dažniausios priežastys: prekės pardavimas, grąžinimas, dovana. Prekių aprašymas – tai ne eksporto priežastis, o išsamus jūsų siunčiamų prekių įvardinimas. Todėl nepilni, abstraktūs aprašymai, tokie kaip gift (priežastis), goods (priežastis) ar clothes (bendrinė daikto kategorija) netinka. Teisingas prekių aprašymas Kai rašote prekių aprašymą, jūsų tikslas yra duoti pakankamai informacijos muitinei, kad ši žinotų, kas siuntos viduje. Pateikti pilną ir konkretų prekių aprašymą privalu, nes kitaip rizikuojate, kad jūsų siunta bus sulaikyta ar grąžinta atgal. Prekės aprašyme anglų kalba nurodykite: Prekės pavadinimą; Iš ko prekės pagamintos; Prekių kiekį; Jei reikia, kam prekės skirtos (pvz. vyriški medvilniniai marškiniai, odinė dviračio sėdynė). Jei siunčiate kelias skirtingas prekes, pagal šiuos punktus atskirai įvardinkite kiekvieną jų – nesuplakite skirtingų prekių aprašymų į vieną vietą. Teisingai Klaidingai Jei siunčiate lininę suknelę Female linen dress – 1 unit Moteriška suknelė (netinka lietuvių kalba, reikia angliškai); Designer dress (per daug bendrinis); Clothes (per daug bendrinis) Jei siunčiate žaislus augintiniams Rubber chew toys for dogs – 10 units Toys; [Brand name] samples; Pet supplies Jei siunčiate snieglentės apkaustus dovanų Fibre-reinforced plastic snowboard bindings for men – 1 unit Gift; Snowboard equipment; Parts for skiing Jei siunčiate kelias skirtingas prekes vienoje siuntoje Woollen slippers for women – 1 unit; Cotton socks – 2 units Socks, shoes, cotton, wool; Footwear – 3 items; Goods Prekių klasifikacija – HS kodas HS (arba HTS, lietuviškai STS) – tai harmonizuotos/suderintos sistemos tarptautinė prekių klasifikacija, kurią sukūrė Pasaulio muitinių organizacija. HS kodas – šešiaženklis numeris, kuris naudojamas prekių klasifikacijai, siekiant nustatyti tinkamą prekės muito mokestį. Savo prekių HS kodus galite išsiaiškinti šiame Lietuvos muitinės puslapyje. Muitinės deklaracijoje jūsų prašoma nurodyti harmonizacijos kodą arba HS numerį. Tai padaryti pravartu, nes į HS kodą žiūrima tada, kai iš prekės aprašymo nėra pilnai aišku, kas siunčiama. Jei norite iki minimumo sumažinti siuntų sulaikymo muitinėje riziką, visada įrašykite HS kodą siųsdami prekes už ES ribų (net kai esate įsitikinę, kad jūsų prekių aprašymas kalba pats už save).
Kaip naudoti Instagram verslui: 13 taisyklių pradedantiesiems
Instagram jau turi daugiau nei milijardą vartotojų visame pasaulyje, kurie šiame tinke vidutiniškai praleidžia 30 minučių kasdien. Kad e-komercijos plėtra Instagram‘o platformai yra vienas iš pagrindinių prioritetų, liudija pardavimo įrankių atnaujinimas ir Instagram‘o parduotuvės skilties iškėlimas į pagrindinį vartotojų meniu. Atnaujinta 2021-01-28 Tad metas Instagram rimčiau išnaudoti prekės ženklo stiprinimui ir pardavimų skatinimui. Šiame įraše – trylika paprastų taisyklių, kaip naudoti Instagram socialinį tinklą savo verslo tikslams pasiekti. Kaip naudoti Instagram – 13 marketingo patarimų 1. Išsikelkite pamatuojamus tikslus 2. Sujunkite e-parduotuvę su Instagram 3. Pasakokite nuoseklią istoriją… 4. …bet nebūkite nuobodūs 5. Būkite randami Instagram paieškoje 6. Posts, Stories, Reels – panaudokite visus kanalus 7. Reguliariai peržiūrėkite Instagram įžvalgas 8. Rinkite sekėjus 9. Megzkite diskusiją savo paskyroje 10. Nukreipkite sekėjus tinkama linkme 11. Planuokite ir automatizuokite 12. Reklamuokitės Instagrame 13. Įtraukite aktualijas ir sekite naujienas 1. Išsikelkite pamatuojamus tikslus Instagram‘o paskyros administravimas gali užimti daug laiko. Todėl tam, kad įdėtos pastangos būtų produktyvios, aiškiai apsibrėžkite vieną ar kelis savo siekius. Jūsų siekiai gali būti tokie: Pritraukti naujų pirkėjų į savo asmeninę elektroninę parduotuvę; Pritraukti pirkėjų iš naujos rinkos; Padidinti konkrečių prekių pardavimus; Palaikyti ryšį su esamais savo klientais; Didinti grįžtančių klientų skaičių; Skatinti klientus rekomenduoti jūsų prekes/paslaugas; Ugdyti savo prekės ženklo žinomumą; Išsiskirti iš konkurentų. Tada nusimatykite dar konkretesnius tikslus: kiek, ko ir per kiek laiko norite pasiekti. Pavyzdžiui: galbūt norite pritraukti 300 naujų pirkimų iš Instagram per du mėnesius? O gal norite 200 naujų pirkėjų? Arba 400 parduotų prekių? Raskite pačius tiksliausius matavimo vienetus savo tikslų įgyvendinimo sekimui. Tarkime, pirmajam tikslo pavyzdžiui reikėtų matuoti pirkimus, antruoju atveju – unikalius pirkėjus, o trečiuoju – parduotas prekes. Gali nutikti ir taip, kad nerasite, kaip pamatuoti savo tikslų – tokiu atveju perželkite juos dar kartą ir patikslinkite. Konkretūs skaičiai padės jums tikrinti, ar judate teisinga kryptimi. Nebijokite jų. O jei laikui bėgant pamatysite, kad prašovėte su tikslais ir matavimais – ne bėda – kitąkart planuosite realistiškiau. 2. Sujunkite Instagram su savo parduotuve Galimybė žymėti prekes ir parduoti jas per Instagram yra visiškai nemokama – pinigus išleidžiate tik pirkdami reklamą. Tam, kad galėtumėte žymėti prekes jums reikės: Instagram paskyros; Facebook paskyros ir, jei turite, e-parduotuvės su prekėmis. Sujungimas vyksta trimis etapais: pirmiausiai patikrinate, ar jūsų paskyros tipas verslo. Jei ji asmeninė, pakeičiate į verslo. Tada nusistatote pardavimo metodą (t.y. kaip prekiausite) ir sukuriate prekių katalogą. Galiausiai, priduodate parduotuvę patikrai ir laukiate, kol ji bus aktyvuota. Paskyros tipas Patikrinkite savo paskyros tipą ir, jei reikia, pakeiskite jį į verslo tipą. 1. Spustelkite Settings (trijų linijų ikonėlę) aplikacijos dešinėje, viršuje. 2. Paspauskite Settings > Account > Switch to professional account. 3. Pasirinkite savo profesionalios paskyros kategoriją. 4. Nurodykite, kad esate verslas. 5. Įveskite kontaktinius duomenis. 6. Sekdami nurodymus sujunkite paskyrą su savo facebook puslapiu (facebook verslo rinkinyje yra Instagram parduotuvės sąsaja – reikalingi pirkimo elementai, įžvalgos). Katalogo kūrimas 1. Nueikite į business.facebook.com ir prisijunkite prie savo verslo paskyros įrankių. 2. Kairiajame meniu laukelyje viršuje rasite 9 taškų įkonėlę. Paspaudę ant jos susiraskite Sell products and services grafą, pasirinkite Catalogue manager. 3. Perėję prie Choose checkout method, pasirinkite su kuria pardavimo galimybe siesite savo facebook paskyrą. Pasirinkimo variantai – internetinė svetainė (Checkout on another website), parduotuvė socialiniame tinkle (Checkout with facebook or Instagram) arba asmeninis pardavimas (Checkout with messaging). 4. Pasirinkę pardavimo būdą, pereisite prie pardavimo kanalų (Choose sales channels), o tai leis kurti katalogą ir pridėti prekes, kurias vėliau žymėsite Instagram’e. 5. Prekių kėlimas į katalogą gan paprastas – jums reikia nuotraukos, aprašymo, prekės adreso (iš jūsų pagrindinės parduotuvės), kainos. Parduotuvės patikra 1. Savo Instagram paskyros Settings skiltyje (trijų linijų ikonėlė), pasirinkite Business > Setup Instagram Shopping > Next. 2. Jūsų bus paprašyta nurodyti ir/ar patvirtinti savo parduotuvės adresą. Kai tai padarysite, spauskite Submit for Review ir priduokite paskyrą patikrai. Ši patikra gali užtrukti iki 1 savaitės. 3. Kai jus patvirtins, savo paskyroje galėsite žymėti prekes. 3. Pasakokite nuoseklią istoriją Tai, ką skelbsite paskyroje, priklausys nuo jūsų išsikeltų tikslų. Tačiau kokie jie bebūtų, beplanuojant turinį svarbu prisiminti du dalykus: 1) nuoseklumą ir 2) įtraukiančios istorijos plėtojimą. Nuoseklumas Instagram‘e pilna tokių pardavėjų kaip jūs. Tad tam, kad iš jų išsiskirtumėte, pirmiausiai turite tapti atpažįstami – išsigryninkite savo vaizdo ir teksto stilių, pasakojimų temas. Peržvelkite savo biografiją ir devynias paskutines nuotraukas: ar jas kas nors jungia? Ar jus aplankęs žmogus gali pasakyti, kas jūs esate ir kuo jūs dalinsitės toliau? Jei ne, tada metas permąstyti savo strategiją. O jei pranešimų dar neturite, metas susiplanuoti, kokią istoriją pasakos jūsų profilis. Puikūs būdas išsigryninti apie ką jūsų paskyra (ir jūsų verslas) – biografijos langelio užpildymas. Biografijai gaunate 150 ženklų, skirtų apibūdinti prekės ženklą ir įtikinti, kas ir kodėl turėtų jus sekti. Toks ženklų kiekis neleis išsiplėsti: aiškiai ir konkrečiai nurodysite, ko sekėjams tikėtis. Istorija Instagram – vizualus tinklas, todėl čia svarbiausios nuotraukos ir video, o tekstas juos tik papildo. Veikiausiai šį pastebėjimą esate girdėję jau ne kartą – ir tai tiesa. Tačiau tie, kas aklai seka idėja, kad gražūs paveikslėliai kalbės patys už save, rizikuoja tapti vienomis iš tūkstančių gražių, bet visiškai beveidžių paskyrų. Į jas smagu pažiūrėti kartą, tačiau nelabai įdomu sekti. Jei ir jūs sukrausite pusę savo e-parduotuvės į Instagram‘ą, o tada ramiai sau lauksite, kol kas nors jus pastebės, teks labai skaudžiai nusivilti. Sekėjai atsiranda ne dėl praeities žinučių, o dėl to, kad nori pamatyti, kas vyks toliau. Todėl savo įrašais kurkite istorijas. Įkvėpimo pasisemkite iš tų, kuriuos patys sekate. Pagalvokite, kaip dažnai tose paskyrose dedami nauji įrašai, ką jos pasakoja, kodėl jomis domitės. Galbūt šios įžvalgos padės jums nuspręsti, apie ką kalbėsite jūs. 4. …bet nebūkite nuobodūs Kurdami Instagram turinį galite pritrūkti idėjų: viešinti viena į kitą panašias istorijas ar – dar blogiau – kalbėti tik apie save ir savo gaminius nekreipiant dėmesio į tai, kas įdomu auditorijai. Pritrūkote idėjų, ką skelbti? Perbėkime temų sąrašą: Užkulisinės nuotraukos. Parodykite, kaip atrodo jūsų darbo vieta; kuriami produktai; darbo procesas; ką veikiate per pertraukėlę. Tekstas ir citatos – su jais elkitės atsargiai. Skelbkite tik tuos, kurie tikrai reikšmingi, kad netaptumėte viena iš paskyrų, kurios tekstais nelabai sėkmingai bando paslėpti idėjų stoką. Klientų turinys. Kažkas džiaugiasi jūsų
Vertingos darbo programėlės dirbantiems nuotoliniu būdu ir keliaujantiems
Sąrašas, skirtas siekiantiems didesnio darbo efektyvumo: naudingos, patogios naudoti, nemokamos darbo programėlės, skirtos komunikuoti su klientais, partneriais, darbuotojais. Didėjant nuotoliniu būdu dirbančių, biuro atsisakiusių verslininkų, turinio kūrėjų, dizainerių ar programuotojų skaičiui, atsirado ir naujų, svarbių išorinių faktorių, su kuriais anksčiau nesusidurdavome, pvz. reikalingas stiprus bevielio interneto ryšys, patogios darbo vietos mieste ir t.t. Tik juos išsprendus, atsiveria visi darbo nuotoliniu būdu privalumai. WiFi Map: artimiausias nemokamas Wi-Fi Pasiekiamas: iOS, Android Wi-Fi Map yra nuostabi darbo programėlė, skirta prisijungti prie stabilaus nemokamo interneto ryšio visame pasaulyje. Dėka „crowdsourcing“ (sutelktinio žymėjimo) galimybės, interneto vartotojai žemėlapyje jau pažymėjo daugiau nei 100 000 000 nemokamo wi-fi zonų, kartu nurodydami jų slaptažodžius, vidutinį interneto greitį ir netgi interneto teikėjo pavadinimą, kad numatytumėte, ar toje vietoje taip pat galėsite užsisakyti puodelį kavos arba suvalgyti sumuštinį. Wi-Fi Map‘e taip pat yra galimybė atsisiųsti ir turėti žemėlapį būnant neprisijungus. Vis dėl to atsiminkite, jog naudodamiesi šia programėle rizikuojate susidurti ir su pasenusia, nepatikrinta informacija, todėl atidžiai sekite atnaujinimų datas. Google Drive: reikalinga informacija “debesyse” Pasiekiamas: iOS, Android, Web Sparčiai išpopuliarėjusios debesų technologijos yra nepamainomos žmonėms, dirbantiems nuotoliniu būdu: studentams, nedidelėms projekto komandoms, internetiniams verslams ir t.t., kurie dažnai dalinasi ir kartu pildo dokumentus. Dalinimosi informacija platformų rinkos lyderiu išlieka Google Drive, suteikiantis 15 GB vietos jums reikalingai informacijai. Ar dar verta pridurti, kad kartu su Google Docs, Slides, Sheets ir kitais Google pasiūlytais įrankiais, ši platforma yra pasirinkimas nr. 1? Slack: patogesnis susirašinėjimas grupėje Pasiekiamas: iOS, Android, Web Pasiklydote tarp pokalbių elektroniniais laiškais? Nusibodo, kai įsijungus facebook’ą pradeda atakuoti darbiniai pranešimai ir grupių pokalbiai? Nenorite keliauti šimtus kilometrų pas savo kolegas vien tam, kad išspręstumėte keletą skubių, bet nesudėtingų reikalų? Išmėginkite slack’ą. Tai itin paprasta naudoti, nemokama ir patikima programėlė, suteikianti nuotoliniu būdu dirbančioms grupėms aibę galimybių spręsti skirtingų pakopų ir kategorijų problemas. Kad nepaismestumėte tarp diskutuotinų temų, kiekvienai jų galite sukurti atskirą kanalą. Be to, slack’e vis daugėja būdų susieti apps’ą su kitomis išmaniosiomis programėlėmis. Trello: projektų valdymas Pasiekiamas: iOS, Android, Web Trello yra patogus Kanban stiliaus projektų valdymo įrankis, skirtas įvairiausių tipų darbams, pradedant produkto kūrimu, turinio planavimu ir baigiant freelancer’ių ar asmeninių užduočių vadyba. Iš kitų panašaus tipo įrankių, Trello išsiskiria programos paprastumu. Jo aplinka ergonomiška, failai ir tekstai paprastai velkami, paveikslėliai lengvai įklijuojami, datos, komandos nariai ir žymekliai nesunkiai priskiriami, galima dėti komentarus tiek ant strategijos, tiek ant plano, stebėti jų progresą. Nemokamas Trello planas turi 10 MB limitą kiekvienam siunčiamam priedui, bet šią problemą galima greitai išspręsti prisegant Google Drive ar Dropbox nuorodas prie kortelių. Google Translate: kišeninis vertėjas Pasiekiamas: iOS, Android, Web Šalyje, kurios kalba nekalbate, Google Translate tampa nepamainomu įrankiu – ypač galimybė naudoti išmanaus telefono kamerą tam, kad nufotografuotas tekstas būtų automatiškai išverstas į jums žinomą kalbą. Jūs taip pat galite pamėginti kalbėti į mikrofoną ir išgirsti, kaip programėlė į pasirinktą kalbą išverčia jūsų tekstą. Specifiniai žodžiai ir sakiniai gali nusėsti į frazių knygą ir naudojami kaip nuorodos ateičiai. TripAdvisor: ką veikti po darbo? Pasiekiamas: iOS, Android Ne viskas šiame sąraše yra tiesiogiai susiję su darbu: visgi darbas nuotoliniu būdu nėra atsiejamas nuo keliavimo, o keliavimas – nuo TripAdvisor. Tad jei dar nesate TripAdvisor naudotojas, išmėginkite šią visame pasaulyje populiarią programėlę, kurioje galite ne tik surasti reikalingus skrydžius ar viešbučius, bet taip pat sužinoti naujausias ir populiariausias atrakcijas savo pasirinktame mieste, perskaityti atsiliepimus, palyginti kainas, apžiūrėti nuotraukas ir t.t. Hangouts: Pokalbiai Pasiekiamas: iOS, Android, Web Susirašinėdami ne visada galite išspręsti visus reikalus, kuriuos lengvai išsiaiškintumėte gyvo pokalbio metu. Vienas populiariausių ir paprasčiausių būdu tai padaryti šiuo metu yra Google hangouts programėlė, teikianti video pokalbių ir dalinimosi ekranu galimybę, nepriklausomai nuo to ar jūsų pašnekovas turi google paskyrą, ar ne. Be to, ji susieta su Google kalendoriumi, tad jūs galite nebijoti, kad pamiršite suplanuotą pokalbį. Google Hangouts palaiko tiek dviejų žmonių pokalbius, tiek ir grupės susitikimus. Zapier / IFTTT: Laiko taupymas, procesų automatizavimas Pasiekiamas: iOS (IFTTT), Android (IFTTT), Web Jei prieš jūsų akis yra pasikartojanti užduotis, kurią, atrodo, gali atlikti kiekvienas, vadinasi greičiausiai jūs jau galite ją automatizuoti su programėlių susiejimo įrankiais, esančiais Zapier arba If This Then That (IFTTT) sąrašuose. Zapier turi nemokamą planą verslams ir mokamus paketus, praplečiančius programos galimybes. IFTTT leidžia neribotai derinti jūsų asmeninius ir verslo poreikius. Momentum: skaitmeninė motyvacija Pasiekiamas: Chrome, firefox Momentum yra populiarus naršyklės papildinys, kuris kiekvieną atidarytą skiltį paverčia svarbiausio atlikti darbo priminimu, nurodant, kiek laiko liko jį atlikti. Momentum galite derinti su kitais Google Chrome priedėliais. Evernote: idėjų užrašinė Evernote – viena dažniausiai naudojamų ir rekomenduojamų aplikacijų tiems, kurie nebenori nešiotis popierinės užrašinės. Ji leidžia kurti užrašų knygeles žinutėms skirtingomis temomis, įtraukti paveikslėlius, nuorodas, tekstus, netgi informacinius fragmentus, kuriuos išsisaugojote su web clipper tool. Naudodami Skitch, vieną iš papildomų programėlių, jūs taip pat galite pasidaryti ekrano nuotraukas ir automatiškai išsisaugoti juos Evernote. Jei norite dar paprastesnio naudoti įrankio, išmėginkite Google Keep, skirtą idėjų ir darbų sąrašui. Google Docs (Distraction-Free Mode): Susikaupkite rašymui Prieinamas: Chrome, Firefox, Safari Google Docs pristatinėti turbūt nebereikia: tai debesų technologijomis grįstas teksto redaktorius, kurio funkcijos padeda milijonams žmonių kasdieniame jų darbe. Tačiau ar žinojote tai, kad Google Docs leidžia nustatyti distraction-free modulį, kuris panaikina kitas naudojimosi galimybes? Ši galimybė yra itin patraukli, kai jums reikia parašyti tinklaraščio naujieną ar tekstą internetinei svetainei. Work From: patrauklios darbui vietos prie jūsų namų Pasiekiamas: iOS, Android, Web Jei dirbate nuotoliniu būdu ar iš užsienio, jums pravartu žinoti laikinas darbo vietas, kuriose patogu dirbti. Panašiai kaip wi fi hot spot, Work From duombazė yra sudaroma pačių programos vartotojų, kurių rekomendacijos padeda atrasti sau tinkamiausią vietą – vieniems tai kavinė, kitiems hub‘as ar inkubatorius. Programėlėje galite nusistatyti prioritetus: rinktis vietas su geru wi-fi, mažu triukšmo lygiu, parduotuvių gausa ar galimybėmis susipažinti su naujais žmonėmis. Kiekviena vieta yra įvertinta tam tikru darbingumo rodikliu. Tapęs nariu jūs taip pat galite prisidėti prie naujų vietų žemėlapio sudarymo. Kit: virtualus pardavimų vadybininkas Pasiekiamas: SMS, Messenger, Telegram (tik Shopify naudotojams) Kit „bendrauja“ su populiariomis Shopify aplikacijomis, tokiomis kaip Shoelace, Shop Pad, Bold Product Discounts ir atlieka įvairias marketingo užduotis jūsų parduotuvėje: pavyzdžiui, siunčia elektroninius laiškus apie įsidėtas ir pamirštas prekes kortelėje, kuria automatines Facebook reklamas naujiems produktams ir t.t.
Vartotojų „čia ir dabar“ – iššūkiai, su kuriais susiduria e-komercija
Išplėstinė „Think with Google“ paskelbta vartotojų įpročių analizė pabrėžia iššūkius, su kuriais vis dažniau susiduria e-komercija – visą pasaulį apėmusi skaitmenizacija bei globalizacija ištrynė ribas tarp vietos ir elektroninės prekybos. Vartotojų atlaidumas ilgam pristatymo laikui mažėja, impulsyvumas ir personalizuotų paieškų skaičius didėja, o noras gauti prekes ir paslaugas kuo greičiau tampa vis aktualesnis. Atspėti pagrindinę šių didėjančių lūkesčių priežastį nėra sunku: tai mini kompiuteriai, besislepiantys kiekvieno mūsų kišenėse ar rankinėse – tiksliau, išmanieji telefonai. Norėdami patenkinti kasdienius poreikius, 3 iš 4 išmaniųjų telefonų naudotojų griebiasi šios priemonės pirmiausiai, nesvarbu, ar ieškotų dienos pietų, visuomeninio transporto ar patogių sportinių batelių. Kur link juda e-komercija? Žemiau pateiktame infografike matyti, kad paieškos „veikia dabar“ dažnumas per pastaruosius penkerius metus išaugo daugiau nei 4 kartus. Palyginimui, paieškos „darbo valandos“ dažnumas stipriai krito. Šis pokytis atspindi tiek paskutinės minutės sprendimus, tiek kritinius atvejus, tiek ir vis labiau įtemptą laiko vadybą. Vartotojų įpročių tendencijos rodo, jog žmonės vis labiau tolina paslaugų ar prekių paiešką iki tos akimirkos, kai atsiranda neatidėlioti poreikiai (valgyti, miegoti, dovanoti, važiuoti ir t.t.). To pasekoje, noras patenkinti poreikį „čia ir dabar“ tampa svarbesnis nei vartotojų ištikimybė išmėgintoms paslaugoms ir produktams. Lyginant 2015-ųjų ir 2017-ųjų metų duomenis matyti, kad mobiliosios paieškos, susijusios su prekės išsiuntimu tą pačią dieną, padidėjo 120 %. Vietoje to, kad pakeliui į darbą užsuktų įsigyti konkrečios prekės, pirkėjai dabar griebiasi savo telefonų. Informacijos pasiekiamumas leido tiems, kurie negalėjo ar nenorėjo planuoti iš anksto, vienaip ar kitaip vis tiek įgyvendinti savo poreikius. Pokytį atspindi ir atostogų bei kelionių planavimo įpročiai: su kelionėmis susijusios paieškos, kuriose yra žodis „šiandien” ar „šiąnakt” padidėjo 150 %. Taip žmonės reguliariai ieško skrydžių ar viešbučių. Galiausiai, metas suprasti kad jūsų klientu vienodai gali tapti „Planas iš anksto” Peteris, Iana „Ekspromtu” ar Larry „Paskutinė Minutė”. Nepaisant asmeninių organizacinių gabumų, jų lūkesčiai yra vienodi. Visus šiuos skirtingus vartotojus sieja nekantrumas itin paprastiems dalykams, apie kuriuos kartais nė nebegalvojate. Ar žinojote, kad 53 % apsilankymų baigiami, jei internetinę svetainę „pakrauti“ užtrunka ilgiau nei sekundė, dvi? Ši problema aktuali visiems, nes kiekviena puslapio vėlavimo sekundė kainuoja 12 % prekių konversijos reitinge. Todėl, jei dirbate 40 val. per savaitę ar savo prekes pristatote per keletą dienų vietoje vienos, tai bent jau įsitikinkite, jog jūsų internetinė svetainė yra paprastai valdoma, patraukli ir lengvai prieinama. Parengta pagal Think With Google • Micro-Moments Now: Why expectations for ‘right now’ are on the rise (Lisa Gevelber); • The Rise of Personal Search
